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PG SOFT 活动中心 · 麻将胡了
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无论您正在体验《麻将胡了》经典对局，还是挑战全新的「麻将胡了2」暴击模式，我们的客服团队都随时为您提供 账号咨询、活动奖励核对、赛事报名与技术支持。这里是「麻将胡了」系列玩家与 PG SOFT 活动中心之间最直接的沟通窗口。
官方联系方式
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客服热线
玩家服务专线（中国大陆）：
400-826-1988
海外及港澳台地区：
+86-21-6088-2626
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办公地址
运营与活动中心：
上海市浦东新区世纪大道 1188 号
数字娱乐大厦 26 层 A 座
邮编：200122
🕒服务时间
- 在线客服（麻将胡了 / 麻将胡了2）每日 09:00 – 23:00
- 暴击模式活动奖励申诉每日 10:00 – 21:00
- 赛事报名与对战匹配支持每日 12:00 – 22:00
- 邮件工单回复24 小时内响应
温馨提示：法定节假日期间，在线客服照常值守，热线人工接入可能稍有延迟，建议优先通过邮箱提交工单并附上您的「麻将胡了」账号信息。
📍地理位置与来访指引
我们的运营中心位于上海浦东陆家嘴金融贸易区核心地段，紧邻世纪大道地铁站，交通便利，方便玩家代表与合作伙伴到访交流「麻将胡了」系列的产品体验与活动合作。
- 地铁：2 / 4 / 6 / 9 号线「世纪大道站」5 号口，步行约 6 分钟
- 公交：世纪大道浦东南路站（81 路、181 路、791 路）
- 自驾：大厦地下 B2 层设有访客停车位，请提前一个工作日预约
到访须知：现场仅受理商务合作与媒体采访，游戏账号、充值与奖励类问题请通过在线客服或邮件处理，以便我们更快定位您在《麻将胡了》中的记录。
常见问题快捷入口
玩家最常咨询的问题
联系客服时需要提供哪些信息？
为加快处理速度，请一并提供：① 您在「麻将胡了」的账号 ID；② 问题发生的具体时间（精确到分钟）；③ 相关截图或订单编号； ④ 若涉及「麻将胡了2」暴击模式奖励，请说明参与的场次与活动名称。资料越完整，核实速度越快。
邮件工单一般多久会收到回复？
普通咨询通常在 24 小时内回复；涉及活动奖励核对的工单一般在 1 至 2 个工作日内完成审核。若遇大型赛事或活动高峰， 处理时间可能略有延长，我们会在工单中同步进度，请留意邮箱通知。
可以电话咨询账号安全相关问题吗？
出于账号安全考虑，涉及密码重置、身份验证等敏感操作，我们建议通过邮件工单处理，并配合官方验证流程。 热线可受理一般性咨询与紧急账号冻结请求，但不会通过电话索要您的密码或验证码。
我们的服务承诺
🎯 快速响应
在线客服平均 60 秒内接入，邮件工单 24 小时内给出明确答复，绝不让您在《麻将胡了》的对局中久等。
🔒 隐私与安全
严格遵守数据保护规范，您的账号信息、充值记录与活动参与数据仅用于问题核实，不作任何第三方用途。
🤝 公平公正
所有「麻将胡了2」暴击模式奖励与赛事结果均按公开规则执行，如对判定有异议，可通过申诉通道获得二次复核。
立即提交服务工单
感谢每一位玩家对《麻将胡了》与 PG SOFT 活动中心的支持，我们会持续优化体验。